帮助转移机器人自动化

今天的用户需要速度。

争取帮助机器人和自动化系统自动解决问题,加快幸福的实现。

什么是软件机器人?

软件机器人是一种智能的软件形式,专门设计用于帮助自动化任务。使用人工智能技术和机器人自动化,软件机器人可以在几秒钟内解决常见的查询。这些机器人具有不可思议的能力,从极大地提高客户服务团队的能力到以最小的投资增强客户体验。

典型的软件机器人包括客户服务聊天机器人,它依靠机器人自动化来提高客户服务团队的生产力,以客户真正能看到的方式提高效率。看看我们的必威手机版app客户服务聊天机器人了解更多有关bot自动化如何工作的信息。

什么是机器人过程自动化(RPA)?

机器人过程自动化,也称为RPA,是一种相对较新的技术形式,极大地扩展了机器人自动化的潜力。这项技术帮助公司简化运营,通过自动化一系列常见的耗时任务来降低成本。这是我们今天看到的许多最激动人心的机器人自动化例子背后的技术——而且它的功能还在不断改进。

如何将Bot自动化付诸实施?

谢天谢地,您不需要成为技术向导就可以在业务中开始使用机器人自动化。我们的易访问、用户友好的平台使您能够为一系列不同的任务和流程创建自己的自动化机器人。

从能够解决各种查询的预构建帮助机器人中进行选择,或者使用我们的机器人模板创建您自己的定制机器人,以实现最终的客户服务改进。一旦你制作了你的机器人,就很容易开始在你的客户信息平台上使用它们。联系我们,了解更多关于机器人自动化的工作原理。

flow chat显示如何使用帮助机器人和自动化进行意图分类

意图分类

如果不理解问题,就无法解决问题。通过自动意图分类快速确定解决问题的最佳途径。

帮助转移机器人

特工不应该是人类机器人。使用帮助机器人收集问题信息,完成死记硬背的任务,甚至完全解决常见问题。

显示客户服务聊天交换的移动设备,帮助机器人和自动化收集用户信息
Robot和客户服务负责人轻松构建帮助机器人和自动化流程。

可视化机器人生成器

建造机器人不需要博士学位。使用不依赖于开发人员或IT的可视化解决方案在几分钟内构建帮助机器人。

机器人程序模板

任何支持团队都不应该重新发明轮子。利用预先构建的帮助机器人,将世界顶级移动游戏和应用的最佳实践融入其中。

Bot模板使ceate帮助Bot和自动化变得容易
以多种外语显示Helpshfit的帮助机器人和自动化的流程图

多语言机器人

你的用户在翻译中迷路了吗?确保您的机器人能够像您的客户一样使用180多种语言。必威手机版app

了解有关帮助转移的更多信息

准备好了吗?