手机和咖啡的图标

方便且上下文相关

当您的客户使用Wha必威手机版apptsApp或iMessage相互沟通时,他们不希望立即得到响应。他们知道,他们可以在闲暇时作出回应,在有消息等待时得到通知,并在谈话结束时继续进行。现在,客户可以通过同样有趣和熟悉的渠道与品牌沟通。

票务代理和bot的图标

自动化增强

异步消息传递是机器人和人工智能的理想容器。这些技术可以协同工作,以收集信息,建议有用的自助服务选项,并将问题发送给适当的代理,以确保您的客户问题得到尽可能快速高效的解决。必威手机版app

与客户保持同步必威手机版app

省钱的象征

缩放并保存

识别可以异步处理的客户和问题是实必威手机版app现巨大成本节约的第一步。因为Helpshift的机器人和人工智能可以做很多繁重的工作,所以你们不需要配备一个完整的、24小时不间断的代理工作人员。

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