统一您的渠道从未如此容易

无论交互是从电话、实时聊天窗口还是电子邮件开始的,Helpshift消息都将每个渠道汇集在一个单一的、面向客户的线程中。Helpshift的连接客户对话平台巩固和精简了沟通渠道,所以你的客户可以从任何渠道联系你,他们永远不需要重复他们自己或重新开始。必威手机版app

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掌握手机体验

将你的客户留在你的应必威手机版app用程序中。将Helpshift Messaging添加到你的应用程序或网站中,创建一个对话体验,可以访问24×7。使用Helpshift Messaging,您的客户将在他们的必威手机版app时间内进行持续的对话,并可以自由地离开,回来,并在他们离开的地方取回。

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智能分类和机器人提升您的服务

更快地响应客户,更有效必威手机版app地解决问题,减轻代理工作负担,降低支持成本。Helpshift的人工智能分类引擎消除了手动分类,每分钟可以发送数千个请求。此外,Helpshift强大的机器人功能可以立即解决问题。

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让你的代理

在超负荷的案件管理系统中给你的探员提供世界级的工具,并看到他们的生产力飞速提高。Helpshift的综合代理桌面,它结合了直观的用户界面,丰富的元数据,和完整的客户交互历史,使您的代理比以往任何时候都更有效率。必威手机版app当机器人和人工智能处理重复性任务时,代理的生产率会上升,而解决问题的时间会下降。

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Zynga support通过Helpshift可以多处理185%的票。

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Frustration-Free自助服务

当客户可以必威手机版app有效地自助时,不仅因为他们可以得到即时的回答而使他们更快乐,而且还可以对整个呼叫中心的容量产生有意义的影响。用Helpshift的人工智能快速搜索机器人来提供相关的文章建议。或者使用Helpshift的移动和网络知识门户,为客户提供常见问题的即时答案。必威手机版app

有效的自助服务(所以你不需要)

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