游戏行业得益于新的家庭用户基础,度过了2020年的风暴。然而,该领域的最大赢家也在支持游戏中表现出色,他们使用自动化来解决支持票的突然和不可预见的飙升。在这份报告中,我们将深入了解我们丰富的内部数据和客户学习资源的指标、趋势和见解,以及导航自动化和现代客户支持旅程的最佳实践和案例研究。
你将学习:
  • AI和机器人如何让游戏公司更快地解决玩家问题,并提供无缝的支持体验。
  • 为什么自助选择在游戏行业越来越受欢迎?
  • 人工智能如何帮助品牌更好地分类和解码播放器问题,以更快地解决。
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